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可信交易环境建设为电商运营提供新思路---我中心应邀出席2015中国(深圳)电子商务发展论坛

来源: 日期: 2015-04-02

3月31日,2015中国(深圳)电子商务发展论坛在福田区隆重举行。电子商务发展论坛是全国较具号召力的电子商务领域盛会。我中心携电子商务可信交易环境建设成果,与顺丰、京东、艾瑞、深商e天下等知名物流企业、电商平台及企业、第三方机构代表等近千人应邀出席,纵论电商发展新趋势和电商格局新动向,献言电商新发展,备受大会关注。




图为我中心受邀参加“电商行业新探索”互动讨论环节,作精彩作答,引起现场强烈反响,嘉宾、听众会后争相与我中心市场总监张喜会女士交换名片,了解可信交易环境建设情况。


当前,我国的电子商务进入了以“品质”取胜和“生态化”发展的第二个十年,电子商务受前所未有的关注,国家正大力推进电商领域的信用体系建设,保障促进电子商务健康发展。这样的背景下,如何提升网上信誉,诚信经营成为各电商平台及企业、网络商品经营者的普遍共识。

众信中心作为特别嘉宾受邀参加“电商行业新探索”互动讨论环节,结合电子商务可信交易环境建设的经验和做法,深度剖析了在国家加大电商监管力度,各电商平台信用体系不断升级,重拳打击刷信誉行为的背景下,如何利用信用杠杆提升电商运营效果:一是通过大数据,做好主、客体数据的深度采集和及时发布;二是利用自媒体和社群,夯实与“信任”密切相关的可信背书和口碑传播;三是利用好谷歌的企鹅算法等SEO搜索引擎优化工具,把关好搜索入口的内容真实性;四是做好线上线下虚实对比,及线上真实性展示,助力传统企业触网,解决O2O模式发展痛点。众信中心的剖析为电商运营提供了新思路,引起了现场强烈反响。嘉宾、听众会后争相与我中心市场总监张喜会女士交换名片,了解可信交易环境建设情况。

近年,众信中心在市局指导下,在电子商务处及院里的领导下,针对市场主体不明确、产品信息真假难辨、信用信息不充分、投诉维权难以解决等电商发展瓶颈问题做了深入探索,积极推进电子商务可信交易环境建设。一是为13万余家深圳电商企业提供身份验证服务。并与百度、阿里巴巴、腾讯等大型企业合作,推出“众信百度互联网联合验证”、“可信站点认证版代码数字证书”等服务,借助互联网巨头影响力,提升公共服务的价值,提升深圳企业信誉;二是发挥电子商务市场商品基础信息的唯一性、准确性和规范性作用,降低企业管理成本。建立可信二维码信息平台,为企业提供基于移动互联网的产品信息备案和产品信息展示服务;三是帮助企业和消费者进行电子商务交易凭证保全,实现全网跨平台在线查验,证明交易发生的真实性,辅助买卖双方进行纠纷处理及消费维权,建立可积累、可开放应用的信用档案,协助企业树立诚信形象;四是实现了纠纷受理、和解、调解的全过程互联网化,为1200多家电子商务企业提供交易纠纷在线解决服务,其中跨境投诉20余起,消费者满意度95%以上;五是整合深圳公共服务机构及政务方面的信用信息,为个人和企业提供深圳企业的基本注册信息查询服务,将失信企业名录进行公示,推动深圳企业诚实经营,提升企业信誉度。