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众信动态

众信中心为2013年中国(深圳)电子商务与专业服务展览会添彩

来源: 日期: 2013-06-28

 

6月21日—23日,2013年中国(深圳)电子商务与专业服务展览会在会展中心盛装亮相。

活动以“电子商务助力企业创新发展,专业服务促进产业转型升级”为主题,旨在推动深圳经济结构调整和产业优化升级,加快现代服务业发展。展会提供了500个展位,3000家企业参与,100场推介路演。同时展会还将举办几十场专题论坛及推介活动,邀请来自国内外教育、留学、电子商务、法律、知识产权等专家,与观众进行面对面交流。

深圳市众信电子商务交易保障促进中心(以下简称“众信中心”)作为在全国率先开展电子商务可信交易环境建设的第三方公共服务机构应邀参展。展览会上,众信中心积极创新宣传手段,邀请了“超人”“蝙蝠侠”和“蜘蛛侠”到现场派发资料,引来不少粉丝围观,现场欢呼声不绝;通过播放宣传片的方式有力地推介了各项公共服务,服务人员尽心服务,笑意盈盈,成为整个展区的一抹亮丽的色彩。

众信中心由市场监督管理局和福田区政府共同推动成立,既具有政府的公信力,也有市场的灵活性,旨在建立电子商务公平竞争、健康经营的规范和标准,打造可信、可靠、健康、安全的电子商务可信交易生态圈,促进电子商务规范健康发展。

在深圳市场监管局和福田区政府的指导下,众信中心凝聚社会各界多方力量,以建设“法规、标准、公共服务”三位一体的电子商务可信交易环境为主线,扎实推进各项工作:先后出台了《深圳市电子商务可信交易环境建设促进若干规定》及通知,规定了电子商务可信交易环境各方权利义务,全力推动可信交易环境建设;积极探索和创新,建立了自下而上的电子商务企业标准联盟工作模式,并采取自上而下的标准综合体系统规划,提出了电子商务可信交易标准综合体。并在其指引下,主导制定了4项国家标准、1项广东省地方标准和51项联盟标准,并积极推动标准在企业、公共服务和产业方面的落地应用。

依法授权开展公共服务工作。首先,开展工商网监电子标识服务。该服务将监管与服务手段相结合,在查验电子商务企业身份信息真实性的基础上,为企业发放工商总局统一的网监电子标识,帮助电商企业证明真实身份。截至目前,已有57000多家深圳电商企业申请了工商网监电子标识。其次,开展资质信息填报与在线查验服务。引领企业进入电子商务市场公共服务平台(ebs.gov.cn)首页,根据指引完成“许可证书信息”和“其他资质信息”的填报,对填报成功的企业提供电商企业的资质信息查验服务,并将与工商网监电子标识链接证书的信息整合,全网推广应用。第三,开展产品基础信息填报与在线查验服务。与中国可信交易平台合作共建产品信息库,为电商企业提供500多类产品信息发布的标准模版。经过众信主体身份验证的企业登录ebs.gov.cn网站,登记产品基础信息。同时为电子商务企业提供标准化的产品信息共享平台,为消费者提供商品在线查验服务,帮助消费者进行商品信息的核实与查验。联合第三方专业机构,提供电子商务产品如实描述等服务,促进电子商务市场产品信息来源可追溯,描述信息真实。第四,电子凭证备案和在线查验服务。承接国家发改委批复的、国家质检总局政策性试点项目“深圳市电子合同标准研制及应用试点”,推广应用CA证书在电子合同中的应用,建设安全电子合同生成、备案与存储管理系统,为广大电子商务企业提供电子合同在线查验服务,证明交易发生的真实性,辅助买卖双方进行纠纷维权处理及消费维权。第五,开展电子商务交易信用信息服务。承接国家发改委批复、国家工商总局组织实施的政策性试点项目“深圳市电子商务诚信交易服务试点项目”。集中展示“电子标识管理办法”、“电子商务企业交易信用信息管理办法”两个管理办法的相关内容,整合“网络经营者基础信息管理与服务系统”、“网络经营者电子标识业务与服务系统”、“交易信用信息采集管理与服务系统”三个系统的功能并面向企业提供信息服务。与深圳市企业信用信息中心强强联合,共同推进“电子商务企业信用信息数据库”建设,同时在授权范围内与电商企业、第三方机构、消费者等电子商务相关方建立数据共享交换机制,逐步建立包括企业身份、资质等静态信息,以及企业经营状况、交易评价等动态信息在内的完整的电子商务企业交易信用信息档案。积极推动电商企业信用信息报告在政府资助与监管、银行贷款、企业运营等各环节的应用,并利用互联网技术,开发相关APP、微信、二维码、浏览器插件等各种电子商务化的应用服务,加强服务与监管联动,让失信企业受到严惩,让可信的电商企业将信用转化为财富。第六,开展电子商务纠纷在线处理服务。联合深圳律协、贸仲委等机构成立律师团;在线提供法律咨询,并探索开展纠纷处理调解。提供线上线下法律咨询,线上咨询24小时内答复。线上接受投诉,成功解决159起电子商务交易纠纷;与工行、律师团合作,探索先行赔付机制;开展规范化ODR机制和流程研究;探索开展跨境ODR工作。推动成立电子商务纠纷人民调解委员会,解决网购纠纷,保护消费者合法权益。第七,开展电子商务基础研究工作。协助完成深圳市电商企业年检工作,完成福田区电子商务2012年发展报告以及“十二五”发展策略研究,承接福田区电子商务产业带规划工作,承接电子商务发展指数与决策咨询项目。申报并获批“电子商务交易安全工程实验室”、“全程电子商务可信交易标准综合体”等深圳市互联网专项资助项目。
       据市场监管局有关负责人介绍,接下来,将进一步促进实体市场和虚拟市场的深度融合、联动发展,着力打造全国首家电子商务可信交易环境示范区和电子商务综合标准化示范区,促进深圳成为市民畅想网络购物的天堂、成为电子商务产业积聚发展的乐土。